J N: Para o interior oferece um bom serviço

Marcos Ribeiro: Péssimo serviço. Entreguei um casaco para limpeza, e não foram seguidas as instruções da etiqueta. O casaco perdeu quase toda a cor original. Não aconselho esta loja.

O meu marido e eu viemos a este stand com a intenção de ver o TLX 2021 para comparação com o meu actual TLX alugado 2018 que expirava no final deste mês. Como eu tinha uma quilometragem extremamente baixa (3359) na altura, e estava muito feliz com o meu carro, tinha 95% de certeza que queria comprar o meu leasing e manter o meu carro. Eu já tinha obtido uma taxa de juros muito boa de uma cooperativa de crédito se eu optasse por fazer um empréstimo de carro com eles. O nosso vendedor Anthony Lewis foi extremamente prestável, cordial, e acomodado, até mesmo a localização de um carro novo na mesma cor cinza para me mostrar. O carro era lindo, mas o modelo 2021 era bem diferente do meu, e muito técnico por dentro. Sou uma pessoa que não se adapta a mudanças rápidas ou muito bem, e do ponto de vista técnico está talvez na 2ª classe, por isso decidi comprar o meu leasing. Anthony ofereceu uma taxa melhor do que a da cooperativa de crédito, e quando ele disse que eles cuidariam do registro, e etiqueta (placa de carro), nós dissemos: Vamos a isso! Nós também passamos um tempo com David, o financeiro deles, que fez toda a papelada e ofereceu opções, das quais nós pegamos uma para o seguro contra falhas. Ele também era caloroso, conhecedor, e nos deu uma grande experiência também. Acabamos de nos mudar de NY há dois meses, então eu tive dúvidas depois que cheguei em casa, e Anthony graciosamente atendeu minhas ligações e me ajudou, oferecendo seus serviços a qualquer momento. Nós recomendamos muito o Duval Acura!

O atendimento ao cliente é terrível! A minha encomenda não foi entregue na data prevista. Quando você não paga a conta na loja, você não recebe confirmação de qualquer tipo de que eles receberam seu pagamento. Você nunca é notificado de qual é o seu saldo. Eu garanto que se eu parasse de pagar minha conta eles estariam explodindo meu telefone, mas um cliente bom e leal não pode nem mesmo obter uma quebra do saldo devido. Não perca o seu tempo ou dinheiro neste lugar. É o pior lugar para fazer negócios.