nuno moura: Muito bom serviço. Recomendo a visita!

Tony Mateus: Atendimento ao cliente muito bom

Dissapontado para dizer o mínimo. A instalação da linha de gás correu sem problemas e o electricista fez o seu trabalho de preparação e depois começou o desapontamento. Liguei para o revendedor e falei com um homem ( deixando nomes de fora ) que disse que estavam tendo problemas lá. Não há nenhuma parte lá para completar o trabalho, então tenho que remarcar o eletricista ( mais dinheiro ). Volto ao revendedor com a caixa de conteúdo para um reembolso e peço para falar com uma pessoa capaz de lidar com um cliente desiludido. Ele está ocupado com a folha de pagamento e vai ligar nesse dia ou talvez no dia seguinte. Nenhuma chamada telefónica foi feita. 4 dias depois e ainda estou à espera. O atendimento ao cliente não parece ser um ponto forte. As coisas acontecem, eu entendo isso mas nenhum seguimento para resolver um problema me mostra que eles não se importam. Minha experiência tem sido preenchida com uma falta de confiança com este revendedor. Certamente fica aquém das expectativas. Eu teria preferido ter escrito coisas legais para dizer.Update: 10 dias e nunca ouvi uma palavra deles. Adquiri a mesma unidade no Home Depot e economizei 80,00

Eu precisava de ajuda com uma compra que fiz online, não percebendo que não estaria disponível até sexta-feira, fui cancelá-la e acabei de comprar o computador lá, mas não consegui obter ajuda! não há ninguém para ser encontrado, eu não era o único à espera de outras pessoas, então esperámos e esperámos e esperámos até eu ter cancelado o que tinha encomendado e saído da loja e vou comprá-lo noutro lugar, porque isso é ridículo!! Atendimento ao cliente horrível!