Pedro Gouveia: Bons preços, boas marcas excelente atendimento...

Pedro Neves: Espaço muito agradável com atendimento exceptional. Para além de uma vasta oferta em sapatos, a bom preço, dispõe também de acessórios e malas para mulher e gravatas e cintos para homem. Um espaço a visitar novamente.

Nunca se sabe o que se vai encontrar quando se vai para Scheels. Eles quase sempre têm o que você está procurando. O pessoal tem muito conhecimento e experiência, e estão sempre dispostos a responder a qualquer pergunta que você possa ter. Eu tenho uma situação familiar única, e os meus filhos têm algumas necessidades especiais. Os gerentes de vários departamentos têm realmente levado tempo para nos liderar e ir além e acima para ajudar a encontrar um casaco de chuva que uma criança usaria. Uma vez, estávamos à procura de um cinto, mas o meu filho insistiu que fosse cor-de-laranja, e os funcionários da loja entraram em rede e encontraram um cinto de basebol cor-de-laranja que era ainda melhor que um cinto normal! As pechinchas nas prateleiras de liberação são maravilhosas também.

Desapontado com a minha primeira experiência nesta loja. Foi-me recomendado pelo meu bf por isso decidi visitar a loja para um novo conjunto de colchões. Encontrei o colchão e a fundação que queria e a minha encomenda foi aceite. Deixei um depósito de $200.00 e foi-me dito que poderia voltar à loja para pagar o saldo antes da entrega. Fui avisado que receberia uma chamada na próxima terça-feira para confirmar uma data de entrega. Eu nunca recebi essa chamada, por isso liguei para o serviço de atendimento ao cliente para fazer o acompanhamento. Confirmei o meu número de telefone com o representante de atendimento ao cliente porque queria ter a certeza que eles tinham o meu número correcto. Eles não tinham o número correto porque não foi digitado corretamente no sistema deles. Eles não conseguiam me contactar se tentassem. Fui informado pelo serviço de atendimento ao cliente, o colchão estava em ordem e quando ele chega ao armazém, alguém vai me ligar para marcar uma data de entrega. No momento da compra, isto não foi mencionado.Alguns dias depois Judy ligou-me para marcar a data de entrega para 23/9. Disseram-me que precisava de comprar sacos de colchão e molas de caixa para o meu conjunto ser levantado para ser eliminado no momento da entrega do meu novo conjunto. Isto também não foi mencionado no momento da venda.9/22/20- Eu vou à loja para pagar o meu saldo devedor, $700.00, e Home Depot para comprar bolsas para o meu conjunto de colchão. Quando voltei para casa, recebi outra ligação da Judy informando que a data da minha entrega foi cancelada por falta de pagamento. Expliquei que tinha acabado de voltar da loja para casa pagando meu saldo devido! Disseram-me que o computador rejeita a entrega se não for paga na totalidade, o que foi. Não me foi dado um prazo em que tivesse de ser pago. Eu paguei o saldo com 24 horas de antecedência. Agora que a minha entrega foi cancelada e agora estou à espera até às 9/30/20 para a entrega. A diferença de tempo para a entrega não é tão importante para mim como a falta de comunicação e a frustração desta transacção. Meu filho estava vindo me visitar e eu queria que ele tivesse uma cama nova para dormir em....mas isso não aconteceu por falta de comunicação.