Para Home Depot:Eu percebo que lidar com clientes pode ser um desafio de vez em quando, especialmente se você tem um trabalho a fazer e sua constante interrupção pelos clientes. O seu empregado profissional de secretária chamado Tracy (provavelmente meados dos anos 50-60) estava a tentar carregar um camião de cama plana no meio de pessoas a carregar as suas próprias coisas. Ele estava muito agitado com todos os clientes que estavam no seu caminho. Tanto assim, que ele estava ladrando ordens para as pessoas mudarem seus veículos, não pedindo, BARRANDO neles para se mudarem. Talvez Tracy precisasse de um pouco de treino na área de serviço ao cliente do seu emprego. A sua atitude é uma de "Odeio o meu emprego".

A minha mulher, apesar de ter tido problemas com o Home Depot, devia tentar outra vez, pois já lá vão alguns anos, e encomendo online alguns materiais de construção. Marquei um prazo de entrega e tudo correu bem. A entrega devia ser entre as 6 da manhã e as 20 da noite. Às 18:45 horas, fiquei a ver o que tinha acontecido com a minha encomenda. Eu também tenho um e-mail confirmando a data e hora de entrega. Foi-me dito que não receberia a entrega por mais três dias. Neste momento, peço um gerente. Dois desligam e 35 minutos depois falo com um gerente. Ele disse que creditaria 100 dólares na minha conta pelo erro. Neste momento eu não recebi nenhum dinheiro refinado. A semana passou e eu não recebi o meu reembolso de 100 dólares.