Tony Trindade: Excellent produit si vous êtes gourmand venez les yeux fermés

Cláudia Martins: Simpatia, excelente serviço interno e esplanada, higiene!

Devolvemos um presente que recebemos do nosso casamento para que pudéssemos usar o dinheiro numa necessidade maior. Eles recusaram-se a deixar-nos usar o crédito da nossa loja para um artigo online. Eles não nos deram opções ou alternativas - mesmo que estivéssemos presentes na loja, não poderíamos usar o crédito da nossa loja. Agora temos um cartão presente de $50 que nunca iremos usar porque não desejamos absolutamente nada desta loja. O único item que queríamos era um item que fosse vendido apenas online. Um serviço ao cliente absolutamente rude. Nós ligamos duas vezes para confirmar. Uma vez estava perto de fechar e a senhora que atendeu foi muito mal-educada. Você podia dizer claramente 1) que ela odiava o seu trabalho e 2) que ela não se importava com nada ou ninguém a não ser o simples fato de que ela queria ir para casa. A segunda vez que ligamos no meio do dia. A senhora que respondeu desta vez precisava aprender algumas maneiras e fazer um curso sobre "como ter sucesso na recuperação de clientes". Eu não recomendaria este Home Depot a NINGUÉM.

Como em quase todos os lugares na área de Phoenix o atendimento ao cliente está abaixo da média, especialmente em comparação com outros locais da mesma marca e franquia em outros estados... Estou constantemente intrigado em ver como é que estas pessoas ainda têm empregos com um serviço ao cliente tão deficiente...Para este local estive apenas 5 minutos antes de fechar às 17:55h procurando comprar apenas um único cabo HDMI nada mais que este cabo...Eles recusaram-se a deixar-me entrar declarando que fecham às 18h e pronto... Eu pedi para o cara pegar o cabo para mim e eu paguei e estar no meu caminho...nada disso quem eu acho que sou para receber o serviço Royal com entrega na porta 5 minutos antes de fechar...OK, então eu saí...voltei no dia seguinte durante o horário comercial aberto...levei mais de 10 minutos só para encontrar um vendedor para pedir ajuda para localizar o cabo HDMI que eu preciso....e desculpe-me por perturbá-los e interrompê-los de fazer algo presumivelmente mais importante do que o meu cabo de 29 dólares...Não acredito que essas pessoas trabalham em vendas e atendimento ao cliente...Não há problema em comprar o que você quiser e precisar de dinheiro lá...mas não peça ajuda e assistência enquanto eles se mudam para uma estratégia de vendas "faça você mesmo"...Mas não me entenda mal, isso não está acontecendo em outros estados onde eu moro no Utah e não é ouvido lá...me parece que os clientes no Arizona já são usados com este tipo de tratamento em todos os lugares e não apenas neste local da Best Buy...De qualquer forma não posso avaliar este local mais de 3 estrelas, encontrei o item que precisava, mas ele estava disponível para ser levantado, mas tive de fazer uma segunda viagem à loja e procurar por cerca de 10 minutos para encontrar alguém que me ajudasse a localizar o item que precisava e ele pareceu-me bastante incomodado por eu ousar pedir ajuda... não é realmente uma grande experiência de atendimento ao cliente...