Uma dependência que mais valia estar fechada, inadmissível estarem 40 pessoas para serem atendidas e apenas um colaborador ao balcão. Recentemente fecharam a outra dependência para isto? Onde estão os direitos dos clientes? Mas para alterarem o preçário a seu belo prazer, nisso já são rapidíssimos. Os colaboradores nada têm a ver com esta reclamação, pois apenas tem 2 braços, mas são eles que dão a cara.

Apos ter estado aproximadamente 3 horas dentro do banco a aguardar por alguem responsavel e para ser atendido dizeram me que ja estava tudo resolvido e tudo feito e dizeram me para ligar um dia depois , ja se passou uma semana que faço chamadas frequentes para la e ate agora nao obtive qualquer resposta.

Queria deixar expresso que para alem de tecer aqui a critica que estou a fazer, também será remetida esta reclamação às entidades reguladoras e responsáveis. frequentemente os equipamentos que se encontram à disposição dos utentes, vulgarmente conhecidos por máquinas multibanco ou as internas da C.G.D. se encontram inoperacionais fora de serviço ou com serviços limitados. cansada de me deparar com esta situação, hoje dia 03 de agosto solicitei na sucursal da Timpeira Em Vila Real o livro de reclamações. encaminharam-me para o gerente, penso eu que seria, o qual alegando que a minha reclamação que ainda lhe ia dar mais trabalho aos " três gatos pingados que estamos aqui" não me facultou o referido livro e ainda ficou muito incomodado com o facto de eu o ter pedido.Alegando que não adiantava nada, entre outros comentários que nem quero aqui reproduzir. É inadmissível a situação, se estava indignada com a falta de assistência aos equipamentos, passei a ficar indignada com o tipo de pessoas que colocam nestas instituições. terminou o referido senhor, dizendo-me que deveria mesmo fazer reclamação "assim até nos dá mais força"

Pode e deve melhorar muito o atendimento. Muito demorado mesmo para um simples depósito ou transferência. Se necessário metam mais funcionários.