O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tudo pronto para pedir parte e depois colocar em espera por 23 minutos. Tive que ligar três vezes antes de ser posto em contacto com alguém que me pudesse ajudar. (Obrigado, Lee). O recibo mostra um número de peça diferente do que eu pedi. Ficarei espantado se não tiver de voltar com os meus 10 cêntimos. É de admirar que a Sears esteja a lutar para se manter relevante!

Eu tive a experiência mais incrível com a Sra. Roxanne e o Dawda. O meu frigorífico morreu e eu precisava de um novo imediatamente. Eles foram extremamente pacientes e prestativos enquanto eu procurava um novo frigorífico. Ajudaram-me a caminhar através das diferentes opções de garantia e revisões gerais de cada frigorífico. Grande experiência em geral. Eu volto já!

Não recomendaria a ninguém que deseje um serviço especializado ou confiável. No dia 11 de julho meu pai deficiente pagou a esta empresa para sair e consertar o motor da geladeira fazendo um barulho horrível. Eles substituíram uma peça (provavelmente usada) e parecia ter funcionado até a semana passada. Quando foram chamados novamente, eles começaram a dizer que não estavam no escritório e que voltariam a ligar em menos de uma hora. Nunca ligaram de volta & quando você parece ter que gritar na sala ao lado para ser ouvido por causa do aparelho que supostamente consertaram 2 meses antes, eu os avisei que eles tinham práticas comerciais muito ruins. Agora meus pais que já pagaram pelo aparelho quebrado devem lidar com o aparelho barulhento ou comprar um aparelho novo. Esta empresa vai cobrar pelo trabalho que eles não completam. O dono desta empresa pode dizer quem eles podem enganar & manipular com suas mentiras & agora que eu declarei somente a eles sobre suas práticas comerciais, eles não sairão para consertar o que já foram pagos para consertar. O dono Ron até declarou que vai enviar ao meu pai uma conta que eu vou levar para o BBB.