Carlos Rio: Pão de qualidade. Aconselho.

Rafael Nunes: Não se pode pedir mais a um local como este...

Jahreal Glinton fez de tudo para que meu namorado e eu tivéssemos a primeira experiência no Brandmart fosse absolutamente incrível. Entramos lá sabendo que queríamos um novo sofá e uma nova tv, mas não tínhamos ideia do que conseguir. Ele não só nos acompanhou através de cada TV, mas também nos explicou todas as diferentes opções e respondeu a todas as nossas perguntas (que eram abundantes). Suas habilidades de atendimento ao cliente são fenomenais e eu absolutamente estarei de volta por causa dele.

Não consegui encontrar os cargos de que precisava. Os caras foram e os encontraram, pegaram o garfo do caminhão e puxaram o que eu precisava e carregaram meu carrinho. Depois das 8 parece que só o auto cheque estava aberto, mas eles tinham pessoas para ajudar. As devoluções estavam cheias de pessoal, por isso a espera foi curta no meu regresso do trabalho

Fui à Best Buy (1200 Rockville Pike) em 30 de dezembro de 2019 para ver novas TVs com a intenção de decidir entre dois modelos Samsung em 50; a 6 Series ou a 7 Series mais recente. Encontrei os dois modelos e estava a compará-los na aplicação Best Buy do meu telemóvel. Normalmente, não tenho de esperar muito antes de um associado se aproximar de mim oferecendo assistência. Não havia clientes ou associados para serem vistos em qualquer lugar na seção. Após dez minutos, caminhei pela seção em busca de um associado. Vi um que estava acompanhando um cliente empurrando um carrinho de compras e fizemos contato visual. Pensei que ele me reconheceria e se ofereceria para chamar alguém para me ajudar. Não. Procurei novamente por toda a secção, e vi um casal que também parecia estar à procura de ajuda. Mais quinze minutos expiraram. Fui até a mesa do associado na seção de TV e sentei-me lá, na esperança de conseguir alguma atenção. Cinco minutos mais se passaram. Dirigi-me para a porta da frente. Trinta minutos é muito tempo para esperar e procurar activamente assistência numa loja de retalho. Esperei menos tempo em um consultório médico. O verificador de saudações/recibos sentado ali nem sequer levantou os olhos do telefone quando me aproximei e passei pelas portas de saída dupla. Adeus, Best Buy.