De longe a loja WORST Best Buy com a qual tive de lidar. Eu comprei 2 conjuntos de Beats que precisava devolver. Eu estava bem dentro da política de devolução e nada estava errado com os itens. Na verdade um estava por abrir e o outro aberto e como novo. Eles se recusaram a devolvê-los, dizendo-me que um conjunto de fones de ouvido foi descontinuado e um foi apagado. Verifiquei com um amigo que trabalhou na Best Buy como gerente durante anos e ele confirmou que NÃO Havia RAZÕES para eles recusarem e que simplesmente não queriam levar o golpe para a devolução, dizendo-me que eu precisava de voltar online em vez disso... Liguei para a linha directa e eles confirmaram o que o meu amigo me disse. Também posso dizer que tive outros problemas que não vou perder mais do meu tempo ou do seu explicando... se você pode fazer compras em uma Best Buy diferente, recomendo vivamente que fique longe dessa serpente.

A sério, a pior caixa grande de sempre quando se trata de regressar. Comprou um novo frigorífico de porta francesa LG com garantia alargada em 2018. Há 11 dias, falhou. Chamado BrandSmart apenas para ser informado que eles têm 0 de responsabilidade e eu tenho de contactar warrentech.Depois de 4 consultas com técnicos (2 chamadas no dia de cancelar, uma apenas não aparecendo, e a quarta chegando, mas não pode obter autorização para corrigir a warrentech). Disseram-me que a LG me contactará em 48 horas. Já passaram 72 horas e ainda não ouvi uma palavra. Se eu for à sua loja e comprar uma geladeira você está vendendo, e também comprar uma garantia de 3 anos de você! Já se passaram quase duas semanas no sul da Flórida sem frigorífico e com mais de 500 dólares de comida a apodrecer num refrigerador. Tudo porque eu comprei do BrandSmart em vez do Walmart, Home Depot, ou Lowe's.