Comprei uma barra de som e um subwoofer modelo Bose no chão, na altura da autorização. Quando cheguei a casa, percebi que faltava o microfone para calibrar as colunas para a sala e fazer o som surround funcionar. O controle remoto universal também não estava funcionando como anunciado. Depois de falar com o apoio ao cliente da Bose, disseram que algo estava errado com a unidade e que eu deveria levá-la de volta. Estava preocupado com isso porque era um modelo de chão vendido a preço de espaço livre, e as placas em todo o lado diziam "final de vendas, sem devoluções". Voltei e expliquei o meu dilema, e eles permitiram a devolução e devolveram o meu dinheiro. Eles não precisavam fazer isso, mas se preocupavam mais com o cliente do que com a venda. Acabaram de ganhar um cliente para toda a vida, e mal posso esperar para começar a fazer compras na nova loja Layton deles.

Parei para encontrar um sofá para a nossa sala de estar recentemente renovada. Estávamos prontos para comprar um sofá que vinha com uma chaise, mas não conseguimos encontrar nada que amássemos. Então o nosso brilhante vendedor Tony mostrou-nos a opção de um sofá com uma otomana. Nós nunca tínhamos pensado nisso, mas logo encontramos um conjunto lindo que vai parecer perfeito. Grato por a venda de férias ainda estar a decorrer também. Ganhe - ganhe!!