Comprei algo a 29 de Março e paguei um adiantamento que acabei por não precisar de itens que comprei antes mesmo de levantar itens e pedi que o dinheiro que paguei fosse creditado na minha conta ou reembolsado. Recebi a corrida de Brandon, Nikki e Bre durante todo o mês de Abril sobre o dinheiro que estava a ser creditado na minha conta. Foi-me dito que foi feito em várias ocasiões por todos os três!! Maio rola e é hora de fazer o meu pagamento mensal e eu noto que a minha conta ainda não foi creditada ou reembolsada. Liguei para a loja hoje e um cavalheiro chinês me procurou na minha conta e pegou meu número para me ligar de volta. Ele chegou ao fundo da questão rapidamente e ligou de volta e disse que não creditaram ou reembolsaram a minha conta porque foram notas no sistema que eu deixei com 12.97 Zebra impresso em frasco e não o devolvi!!! Desculpem-me primeiro eu não roubo e tenho duas carreiras e um negócio porque estaria a roubar um frasco aleatório de 12.97 ??? Já chateado eu me acalmei e educadamente disse ao homem que eu nem sabia que eles vendiam malditos frascos e que eu não aceitaria nada de valor sem pagar por isso. Em segundo lugar eles conhecem a minha cara porque embora eu pague a minha conta online estou sempre na loja com a minha mãe quando a trago para pagar a conta dela. Isto foi a coisa mais ridícula que eu tinha ouvido. Por sorte o simpático cavalheiro ao telefone pegou na minha palavra e creditou a minha conta por toda a quantia que me era devida. Finalmente, se vocês supostamente me viram sair com este frasco de zebra, ninguém me parou e apenas colocou notas na minha conta ??? Querem que eu faça compras nesta loja assim que a minha conta de móveis estiver paga.

Fizeram-me esperar na fila lá fora e depois novamente lá dentro para alugar um limpador de tapetes. Três horas depois, quando o devolvi, tive de esperar na fila lá fora outra vez e depois esperar na fila lá dentro outra vez para o devolver, adicionando pelo menos 30 minutos por hora ao total de todo o processo. O pessoal está mal treinado ou alguns deles estão e nem sequer foram capazes de me dar uma cópia do meu contrato de aluguer.