Acabei de passar 45 minutos à espera da recolha de uma encomenda online. Entrou na loja para pedir desculpa por estarmos ocupados e ela foi-se embora. A linha de atendimento ao cliente está fora das portas. Eu saí da loja e fui embora. Nunca há registos suficientes abertos e até os registos de auto-serviço estão fechados causando filas de 10 e 15 pessoas em toda a frente da loja. Os carrinhos de madeira nunca podem ser encontrados porque estão cheios de devoluções de clientes ou carregados com material apenas sentado nos corredores. Se você tentar ligar para o serviço de atendimento ao cliente do depósito em casa pelo telefone, esteja preparado para uma espera de 45 minutos em espera e espere que você não esteja desconectado quando eles finalmente atenderem. Boa sorte nas compras aqui.

Eu só tinha boas experiências com o pessoal. Mas por duas vezes tentei falar ao telefone sobre a compra de aparelhos (uma máquina de lavar e secar roupa e um fogão) e nas duas vezes não consegui falar com ninguém do departamento. A central de serviço pegou as minhas informações e disse que me ligariam de volta, mas nunca o fizeram, por isso acabei por procurar noutro lugar em ambas as vezes.