As últimas 3 ordens de recolha que fiz foram todas visivelmente danificadas. Qual é o objectivo da calçada se me der itens danificados que sou obrigado a trazer de volta para dentro? Estou a receber caixas de DVD que parecem que o incrível Hulk levou as suas frustrações para fora. Você pode ver que esses itens estão danificados e não são menores. Pare de passar o seu estoque quebrado para aqueles que não podem ver os itens antes da compra.

Eu precisava de ajuda para decidir que produto escolher. Um funcionário chamado Koby, interessado em ajudar, conseguiu levar-me até à secção onde o item estava localizado. Ele também me encaminhou para outra pessoa que foi capaz de responder às minhas perguntas sobre qual produto era melhor. Eu apreciei as informações de ambos os funcionários e escolhi e comprei meu item.

A disposição do depósito doméstico é muito estranha. O atendimento ao cliente não é onde deveria estar em qualquer depósito doméstico em que eu tenha estado nos últimos anos. É preciso que haja mais foco no atendimento ao cliente para a cadeia, eles têm quase tudo que uma pessoa precisa para completar qualquer projeto, infelizmente, o gigante do varejo poderia ser muito melhor!