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Falei com um dos recepcionistas da Smith sobre conseguir um kit de conversão para o meu Range/forno. Ela era profissional, amigável e bondosa. Ela me citou 53,00 dólares pelas peças, e disse que eles poderiam fazer o pedido para o dia seguinte. Alguns minutos depois, ela ligou de volta e disse que descobriu que eles têm um kit em estoque, e que eu poderia vir buscá-lo a qualquer momento! Quando cheguei algumas horas depois para ir buscá-lo, fiquei chocada quando ela me informou que seria mais de $20,00 a menos do que ela tinha me cotado porque eles tinham descoberto que tinham um kit na mão que cabia em vários modelos com algumas peças extras, que deveriam caber na minha unidade, que era apenas $30,00 mais impostos.

Tive uma experiência HORRÍVEL com Puritan. Fui com outra pessoa que os tinha recomendado. Estávamos a procurar na secção de saída, na secção de desalfandegamento deles. Encontrei uma secção verde por 439,99 dólares, sem outras etiquetas nos móveis. Eu disse ao vendedor que queria comprá-la. Depois de esperar vários minutos, o vendedor disse que o preço estava errado e que era o dobro do preço. O vendedor ligou e falou com o proprietário que me estendeu a oferta de $100 de um sofá novo em vez de honrar o preço na etiqueta. Fiquei muito desapontado com a isca e a troca que eles fizeram.