O Gary mentiu-me sobre o preço de um sofá. Citou-me $1500 e disse que um conjunto de mesa e candeeiros vinham com ele de graça. Contei-lhe sobre a nossa situação vulnerável e disse que só queria o sofá. Ele disse que não era uma opção e que o conjunto de mesa era de graça de qualquer maneira. Perguntei-lhe se era o mais barato que ele tinha, $1500 por um sofá e ele disse que sim. Acontece que no site o mesmo sofá estava à venda por $840, sozinho e disse que estava em estoque na loja. Eles realmente iam nos fazer comprar móveis extras que não queríamos ou precisávamos para aumentar as suas próprias vendas. Fizemos negócios principalmente com o aluguel de um centro, mas nunca mais vou alugar deles novamente. Robert, James e Gary deviam ter vergonha de si mesmos. Perderam uma família de clientes leais.

O meu noivo e eu estamos muito gratos por esta empresa de móveis! Eles realmente foram acima e além em prestar um grande serviço para nós enquanto tentavam mobiliar a nossa nova casa, enquanto se preparavam para o nosso casamento. Eles nos deram um presente de casamento sem ser um convidado. Graças ao Ross e à equipa de gestão, a nossa sala de estar, sala de jantar e quarto está mobilada! Obrigado pelo seu serviço, Ross!