PORTRAIT STUDIOSA gerente/fotógrafa Heather foi absolutamente horrível. Quando entrei, ela me perguntou se eu era seu aplicativo das 8 horas, eu disse que sim e ela respondeu rudemente sim e eu fechei às 8 horas. Eu marquei minha consulta online e havia uma vaga, então eu a aceitei. No início ela estava impaciente com o meu filho e tudo o que ela fez foi dizer-lhe para se sentar e tirar algumas fotografias e já está. Encomendei 30 cartões de felicitações e liguei 2 dias depois da minha data de recolha para obter mais cópias porque percebi que precisava de mais. Então eu falei com a Heather e ela tentou apressar a conversa e não me deu nenhum tipo de informação. Expliquei a ela quem eu era e queria conseguir mais cópias e ela disse que estava bem e que só entraria naquele dia. Uma jovem afro-americana de óculos com um piercing debaixo do lábio estava lá; ela era rude e super pouco profissional. Quando lá cheguei, disse-lhe que tinha ligado mais cedo para perguntar se podia fazer mais algumas cópias de algumas fotografias que já tinha encomendado. Ela respondeu bem que eu não estava aqui antes para que eu não soubesse enquanto me dava um olhar em branco como se ela não trabalhasse lá. Ela continuou a dar-me uma atitude e continuou a dizer-me que não sabia do que eu estava a falar porque não era com ela que eu falava ou tirava as minhas fotografias, ela então supostamente não conseguia encontrar o meu ficheiro. Depois de tudo o que ela as encontrou e me disse que eu não as receberia até depois do Natal. Sim, nunca mais...

O serviço de atendimento ao cliente recebe 1 estrela porque depois que eu cheguei para verificar a ETA uma hora e meia depois do tempo de entrega, o representante teve uma atitude e disse porque há vários números na conta que eu deveria ter esclarecido melhor e deveria considerá-la até mesmo falando comigo um serviço de cortesia. Mesmo que isto esteja sob a minha conta e pago por mim! Extremamente rude e o tom foi simplesmente inaceitável! Tudo no total passou de 5 estrelas para 2 por causa do atendimento ao cliente e da entrega!