Maria José Crespo: Agradável e como o nome indica encontra se de tudo um pouco para a casa.

jose mauricio fonseca: Top, empresa muito profissional!!

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço que recebemos da Lorraine Goldin na loja Sears Appliance em Glassboro, NJ. Ela é, de longe, a melhor representante de vendas com quem já lidámos. A Lorraine não só foi muito conhecedora e útil durante a compra da nossa nova máquina de lavar loiça Bosch, como também se esforçou por nos ajudar depois da instalação da unidade e deixou de funcionar correctamente. Lorraine ligou directamente para a Bosch para tentar encontrar uma solução para o nosso problema, localizou e ligou para várias empresas de serviços autorizados para ajudar a coordenar uma reparação e depois encomendou e programou a instalação de uma nova máquina de lavar loiça para substituir a unidade avariada. A Loraine ligou-nos várias vezes com actualizações e foi além e acima para assegurar que o nosso problema estava resolvido e que estávamos 100% satisfeitos. Desejamos que todas as pessoas de vendas/serviço ao cliente no retalho forneçam o mesmo nível de serviço ao cliente que a Lorraine. Ela não está apenas focada em fazer uma venda, mas também em garantir que ela e a Sears estejam por detrás dos seus produtos e forneçam um excelente serviço ao cliente. Por causa disso, eu definitivamente usaria Lorraine novamente e a recomendaria altamente a qualquer pessoa que queira fazer uma compra de aparelhos.

Não fiquei propriamente contente com a minha visita. Encomendei um protector de ecrã online e a loja enviou-me um e-mail a dizer que estava dentro. Fui à loja para que o pusessem no meu ipad apenas para descobrir que o ecrã tinha chegado à loja deles em desordem. Eu perguntei porque eles não me ligaram dizendo que estava estragado e que a loja encomendou outro. Acabei de receber um pedido de desculpas. Melhor do que nada, acho eu?