Maria DiasCamelo: Très sympa a caminhada nocturne

Andre Trigo: E um edifício calmo e sereno onde se pode ver e ler

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.

Gastei mais de $500, no início peguei uma impressora na parte de trás da loja e fui até a frente, pegando vários outros itens antes de sair. Nem uma única pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda. Mesmo quando subi para fazer o check out, expressei minhas preocupações ao cara da porta da frente e ao caixa, eles ainda não ofereceram assistência nem disseram uma palavra em resposta. Eu não irei lá para gastar o meu dinheiro ganho duramente nunca mais.