Eu tinha uma televisão que estava avariada na caixa. Eu tinha parafusos que prendiam os pés na caixa mas quando o representante estava verificando o item para troca, o serviço de atendimento ao cliente retirou os itens derramando o controle remoto, manual, baterias e os pés para o suporte no chão. Se agora ele não quisesse voltar atrás, já que os parafusos não podiam mais ser encontrados. Eu tive que pedir para remover os parafusos da nova TV para ir com a unidade quebrada com uma tela dispersa. A sério? Sim, aconteceu. Agora tenho de caçar os parafusos apropriados para montar o suporte na TV.

Pela minha experiência, o atendimento ao cliente aqui é fantástico. Quando alguém entra pela porta, recebe-os e pergunta-lhes se precisam de ajuda. Eles são muito educados ao ajudar, e se o seu orçamento fosse inferior ao que você iria receber, eles sempre tentariam ajudar você a encontrar algo mais que funcionasse. Especialmente a Diana, que me ajudou.

Fiquei um pouco atrasado na minha recente/muito primeira visita a esta loja. Não tenho a certeza se foi por estar vestida com as minhas confortáveis roupas de sábado (isto é, não chique), ou qual foi o motivo - mas o pessoal seguiu-me e aos meus convidados de fora da cidade, por toda a loja. Não foi de uma forma aparentemente útil, mas sim para garantir que não estávamos a roubar nada... o que obviamente não estávamos e não lhes demos motivos para desconfiar - além de não estarmos super vestidos, acho eu? Pensei que estava apenas a ser crítico, mas as pessoas com quem estava disseram a mesma coisa antes mesmo de eu poder falar nisso. As jóias não têm um preço muito estranho, mas essa experiência me fez não querer gastar nada do meu dinheiro ganho duramente nesta loja. Uma nota para os empregados: estamos em 2019. As pessoas que têm dinheiro nem sempre têm o aspecto que tinham há uma ou duas décadas, o que significa que eu posso pagar as suas jóias e usar roupas confortáveis ao mesmo tempo, sem precisar de roubar.