Cátia Caetano: Trabalho magnífico Recomendo

Patrícia Lourenço: Profissionais, atenciosas e muito simpáticas. ADORO

Eu adoro esta loja. É uma das minhas lojas, eu até tive aqui o meu registo de casamento, mas hoje eu era racialmente perfilado e eu sou LIVID. Nós (meu marido, sobrinho e eu) entramos na loja e já sabíamos o que queríamos e fomos direto para aquela seção... como sempre paramos no caminho para ver as tampas das lojas ou falar sobre planos para outros itens que vimos. Parece que cada vez que parávamos lá havia um funcionário em particular que por acaso estava lá também. Quando chegámos à secção para onde íamos (lençóis, que está perto da traseira) ele também lá estava! Sempre fazendo parecer que ele estava ocupado, mas era mais do que óbvio que ele estava nos seguindo e nos observando. O meu teste final era ir a uma secção obscura no canto posterior da loja e eis que ele acabou lá atrás também. Quando voltamos para a frente para pagar quem entrou na seção de caixas, mas esse mesmo funcionário que assistiu à nossa transação. Quando a transacção acabou, reparei que os óculos que tinha comprado estavam riscados, perguntei se podia mandar o meu sobrinho de volta para os trocar e o caixa disse que tinha a certeza. Ela levou o outro par e depois o funcionário que nos seguia tomou conta do registo. Quando o meu sobrinho voltou com o outro par, perguntei-lhe se precisava de fazer um scan a estes óculos para ver se havia alguma segurança, ou posso simplesmente levá-los? Ele pediu-me para esperar um segundo e, depois de ter chamado outros dois clientes, pediu-me os óculos e disse-me: Já os pagou? Com um olhar acusatório...ele KNEW eu já tinha pago por eles ele VERIFICOU que a minha transacção tinha lugar! Eu respondi Sim ao que ele respondeu Você tem o recibo? ....Again este cara tinha visto a minha transação então ele sabia que eu tinha pago e tinha um recibo...eu tirei o recibo da minha bolsa e ele olhou em volta e disse... Onde estão os outros óculos? Eu disse que o outro caixa os levou e os colocou ali (eles estavam no balcão)...ele disse Oh ok, eu tenho que procurar por câmeras...tenha um bom dia .... Nós saímos da loja e olhamos um para o outro como REALMENTE? Estamos em 2019 e este jovem acabou de me fazer um perfil racial a mim e ao meu marido e deixou que as suas crenças não tão ocultas brilhassem no seu trabalho?! Eu sou uma PROFESSORA DE COLÉGIO (que por acaso é afro-americana) e ainda estou a aturar este B.S. porque uma jovem (que não era afro-americana) decidiu que o meu marido e eu parecíamos suspeitos? Sem causa ou raciocínio? RIDICULOUS!!!!!Venha em Bed Bath e Beyond.....Talvez precisemos de algum treinamento estendido de atendimento ao cliente?

Encomendámos um novo congelador para substituir o nosso que estava constantemente a congelar. Fizemos tudo, com o Frank, pelo telefone e encontramos um freezer que é ótimo para nós. Estávamos, durante estes tempos difíceis do Covid, ansiosos por ter pessoas na nossa casa, mas o Frank garantiu-nos que a sua equipa de entregas seria muito cuidadosa. Tenho de elogiar a equipa e, em particular, o Mike. Ambos os homens usavam máscaras e luvas. Ambos mantiveram o distanciamento social e ambos foram sensíveis às nossas preocupações. Mike nos deu todo o trabalho de papel e instruções no início para que não tivéssemos que interagir de perto mais de uma vez (embora mesmo assim ele entregou materiais com um braço estendido, de modo que nós ainda nos mantivéssemos distanciados). Considerando o processo e as ansiedades, esta foi a melhor experiência que eu poderia ter esperado. Obrigado Jersey Coast Appliance.