Marçio Alexandre: Deixa muito a desejar desde as entregas ate a simples relação de apoio ao cliente para não falar na linha de apoio que ficamos em espera sem sucesso e nem contactam a deixar o numero dizendo eles que entram em contacto.

Ricardo Carvalho: Serviço distribuição de bebidas

Por isso comprei ao meu filho uma TV TCL para o aniversário dele. Foi entregue a 13 de Julho de 2020. O padrasto dele colocou-a no quarto dele enquanto ele estava de férias. Quando ele voltou no sábado, 22 de agosto, ele abriu-a, ligou-a, e a tela estava rachada por dentro. Não há danos visíveis na caixa, nem na televisão. A Best Buy não vai me ajudar, o TCL não vai fazer nada, nem a transportadora de entregas. O escritório da empresa diz para ligar para um gerente de loja, eles têm mais opções disponíveis para eles do que a empresa tem. Vamos lá. Leve-me a um gerente que possa ajudar. Divida-o com o TCL e/ou com a transportadora. Mas tome conta dos seus clientes. Nós não danificamos isto. Veio por aqui. Muito desapontado com a falta de cuidado/serviço ao cliente. Acho que as minhas compras futuras serão noutro lugar.

Muito desapontado com o serviço. Comprámos uma cozinha LG completa e após 90 dias precisámos de uma pessoa de serviço para a descoloração no fogão. O gerente pediu fotos à secretária e por duas vezes recusou que alguém saísse sem nunca pegar no telefone. Ligamos para a LG e eles estão enviando uma pessoa de serviço. A razão pela qual escolhemos Bill Smith foi porque pensamos que eles iriam tratar os clientes com respeito antes e depois da venda. Ficamos muito desapontados.