Possuía um refrigerador Kenmore na minha residência anterior e precisava de um filtro de água. Fui à Sears (pouco antes de se mudarem para a sua nova loja) e não tinha filtros de água! O pessoal falou em carregar mais filtros quando se mudaram para a sua nova loja. Bem, estou em uma casa diferente, comprei um refrigerador Kenmore há vários meses e preciso de um filtro e adivinhe? a nova loja também não os carrega. Disseram-lhes que podiam vir no camião, sem oferta de encomenda para mim nem nada. Vou ter de voltar a encomendar na Amazon. Você acha que carrega peças para as marcas que vende. Eu tive outras experiências não tão boas com esta loja e a partir de agora vou comprar em outro lugar.

A política de retorno diz que você pode retornar ou trocar quase qualquer coisa dentro de 15 dias. Isso é uma mentira. Eu tinha o recibo, e o item nunca foi aberto. Levei-o para devolver e nem o tipo do serviço de apoio ao cliente percebeu porque não conseguia pelo menos obter crédito para ele. Era um item de 19,99 dólares que o recibo dizia ter sido descontado para 14,99 dólares. Finalmente ele pôde pesquisar e descobrir que este item tinha sido "empacotado" com outros itens comprados ao mesmo tempo. Foi-lhe dito que eu teria que devolver a compra inteira e não apenas o item que eu achei que afinal não precisava. No momento da compra, não houve nenhuma oferta ou explicação de nada além de uma venda direta dos itens que estavam sendo transacionados. E o desconto do pacote "deal" NÃO foi igual ao preço do item que eu estava devolvendo. Eu NÃO estava tentando receber mais do que paguei pelo item e estava disposto a aceitar o crédito da loja...NOPE...bem, esse é o último item que eu vou comprar daqui. Espero que $14.99 valha as vendas futuras perdidas. Por isso, se comprar alguma coisa, não se preocupe em tentar devolvê-la. Não vamos precisar porque não voltaremos a comprar lá.