João Barreiros Godinho: Grande profissionalismo e alta qualidade de serviços.

Vânia Reganha: Simpatia, rapidez..proximidade

Primeira vez a entrar numa loja da Northern Tool. Fui lá para comprar um ventilador para um chão molhado. O website dizia em stock, a loja dizia sazonal e teria de encomendar. Ok, então eu encomendei isto e para poupar o envio tinha-o enviado para a loja. Isto demorou 2 dias a menos de 2 semanas. Agora entendo porque há sempre um estacionamento vazio, e o Harbor Freight está sempre cheio. Loja limpa, serviço terrível, e não impressionado com os funcionários na loja ou no atendimento ao cliente. Eu vou dizer, parece mais sobre os procedimentos da empresa do que culpa dos funcionários.

Fomos procurar por uma nova máquina de lavar e secar. Joe um dos vendedores abordou-nos sobre qualquer questão que tivéssemos tido. Ele era muito conhecedor e não era nada insistente. Ele nos permitiu conversar e nos informou sobre todas as promoções atuais. O conjunto que tínhamos visto no site era ainda mais barato na loja como uma compra especial. Nós saímos com um novo conjunto $400 a menos do que esperávamos gastar. Foi uma experiência muito agradável. Com certeza voltaríamos e compraríamos do Joe. *****