João Nogueira: Variedade, e profissionalismo aliados à simpatia no atendimento.

Heitor Araujo: Excelente, uma mais valia para a população

Tive um problema com um carregador de bateria, não consegui encontrar o meu recibo e a garantia que eu tinha não o cobriria, quebrando-o dentro da garantia do fabricante. Liguei para o fabricante e eles queriam que eu o enviasse sob a garantia deles, o que sempre fede. Entrei na Northern Tool um pouco perplexo e Steve, o gerente assistente, cuidou muito bem de mim. Ele olhou para o meu recibo e viu que ainda estava dentro da garantia e deu-me um substituto. Northern Tool em Independence tem um ótimo atendimento ao cliente.thankswes

Nós adoramos este Home Depot, e o seu centro de jardinagem é soberbo para plantas e materiais. No entanto, temos estado a trabalhar num projecto este fim-de-semana e temos feito várias viagens à loja. Os trabalhadores da área de relvado e jardim, para além de uma fabulosa pessoa de check out, têm evitado repetidamente ajudar-nos a carregar pedras pesadas de pavimentação e materiais de jardinagem. Quando lhes pedíamos ajuda, eles diziam que tinham outros na fila e estavam à espera de os ajudar, e depois ficavam ali a ver-nos carregar os nossos artigos sem se oferecerem como voluntários. Quando lhes pedíamos ajuda para carregar no carro, os trabalhadores diziam que tinham outra coisa para fazer e depois apareciam para mover o carro. Isto aconteceu pelo menos três vezes, duas ontem e uma hoje. E, enquanto eu estava carregando o meu carro ontem, dois trabalhadores estavam no estacionamento no pick up do carro, e eles ficaram lá sentados por pelo menos dez minutos apenas conversando. Eu sentei-me e observei-os. Eles NÃO estavam COM AJUDA, e parece que eles descobriram como evitar ajudar as pessoas enquanto eram pagos. O gerente precisa de ser alertado.