Nuno Gomes: Sempre disponíveis para auxiliar no que é necessário.

Guilherme Castro: Mentiu, não é papelaria, é pastelaria!!

Estávamos a fazer compras para uma máquina de lavar e secar. Encontrámos uma marca e um modelo de que gostávamos e que era menos caro do que a Sears. Conseguimos a garantia estendida para ambos, que era um terço do custo da garantia na Sears; não podíamos acreditar no quanto poupávamos! A entrega é gratuita e deve estar aqui dentro de uma semana. Óptimo serviço também. Eu recomendaria este Home Depot para electrodomésticos.

Serviço muito pobre e pouco profissional. Também não responde. Há 3 meses que ando atrás das minhas declarações de impostos. Ainda sem resposta. Pobre. Tenho tentado relacionar-me com um certo tipo chamado Raghuvir. Altamente complacente. Continua a evitar mensagens e chamadas. Nenhuma resposta ao e-mail também. NÃO RECOMENDADADADA EM TODO.

Ok, então deixe-me tentar compreender o que a IKEA poderia ter em mente com o conceito para esta loja - e porque falhou:A IKEA trouxe o conceito de um armazém de móveis andáveis para a nossa espécie. Alugue ou construa um armazém de caixas grandes numa área fora da cidade com uma excelente ligação à auto-estrada e as pessoas vão até ao seu espaço e apanham mobília descartável dobrável e barata, optimizada para expedição, transporte e poupança de espaço. Como varejista de móveis você economizará muito em pessoal de vendas, aluguel e custos de entrega, o que lhe permitirá subcotar seus concorrentes no preço, especialmente se seu produto tiver estilo escandinavo e um visual moderno. O problema é que muitos milenares de Manhattan abominam carros particulares que precisariam para uma viagem à sua loja em Elizabeth, NJ. É aqui que entra o IKEA Planning Studio. Depois do armazém ambulante, a IKEA oferece-lhe um catálogo ambulante catalogado por vendedores (largamente subutilizados) chamados planners. O estúdio IKEA apresenta APENAS as partes personalizáveis da gama de produtos IKEAs, por exemplo, cozinhas, armários, etc. - As coisas com que pode precisar de ajuda de qualquer forma, mesmo que as compre no armazém tradicional. Você deve participar de uma sessão de planeamento com um dos vendedores que irá então encomendar o material de uma entrega local. O problema com esse conceito é que você não pode realmente experimentar o material, você não pode arrastá-lo e começar a construir imediatamente e você perde a economia de custos por causa da taxa de entrega. A grande falta da loja é que você não pode tocar, sentir e imediatamente embalar e transportar os itens, mas que você tem que passar pelos planejadores ou pedidos on-line a partir de quiosques. Porquê vir ao IKEA Studio se já pode fazer isso em casa?