Gonzalo Barral: Sitio muy acogedor para dormir. Barato. Anfitriones muy majos.

Elizabett Marrafa: Marquei uma noite no Casal da Viúva. Se tivesse férias tinha lá ficado mais dias. É daqueles locais que ficam na nossa memoria pela positiva e que queremos lá voltar. Para o ano estarei lá não por uma noite, mas, por mais. Os empreendedores sabem acolher as pessoas de forma simpática, são comunicadores e, os seus sorrisos encantam, gostam do que fazem. Apresentam excelentes serviços, limpeza e o conforto geral é excelente bem como o pequeno almoço. Quero aqui deixar um muito obrigada a todas as pessoas com quem nos relacionarmos. Adorei também o lindo cachorrinho, é o máximo.

O serviço de atendimento ao cliente ficou ali sentado enquanto esperávamos para fazer perguntas sobre a cafeteira de que tínhamos dúvidas. Finalmente, após dez minutos, decidimos abordá-los e fazer as nossas perguntas. Eles pareciam perturbados por nós, até mesmo incomodando-os. No final acabámos por fazer uma compra depois de fazermos a nossa própria pesquisa com eles. Eles tinham o melhor preço e normalmente combinam os preços. Acho que vou fazer a minha compra on-line e nem sequer vou à loja, a não ser que seja absolutamente necessário.

Ok, então deixe-me tentar compreender o que a IKEA poderia ter em mente com o conceito para esta loja - e porque falhou:A IKEA trouxe o conceito de um armazém de móveis andáveis para a nossa espécie. Alugue ou construa um armazém de caixas grandes numa área fora da cidade com uma excelente ligação à auto-estrada e as pessoas vão até ao seu espaço e apanham mobília descartável dobrável e barata, optimizada para expedição, transporte e poupança de espaço. Como varejista de móveis você economizará muito em pessoal de vendas, aluguel e custos de entrega, o que lhe permitirá subcotar seus concorrentes no preço, especialmente se seu produto tiver estilo escandinavo e um visual moderno. O problema é que muitos milenares de Manhattan abominam carros particulares que precisariam para uma viagem à sua loja em Elizabeth, NJ. É aqui que entra o IKEA Planning Studio. Depois do armazém ambulante, a IKEA oferece-lhe um catálogo ambulante catalogado por vendedores (largamente subutilizados) chamados planners. O estúdio IKEA apresenta APENAS as partes personalizáveis da gama de produtos IKEAs, por exemplo, cozinhas, armários, etc. - As coisas com que pode precisar de ajuda de qualquer forma, mesmo que as compre no armazém tradicional. Você deve participar de uma sessão de planeamento com um dos vendedores que irá então encomendar o material de uma entrega local. O problema com esse conceito é que você não pode realmente experimentar o material, você não pode arrastá-lo e começar a construir imediatamente e você perde a economia de custos por causa da taxa de entrega. A grande falta da loja é que você não pode tocar, sentir e imediatamente embalar e transportar os itens, mas que você tem que passar pelos planejadores ou pedidos on-line a partir de quiosques. Porquê vir ao IKEA Studio se já pode fazer isso em casa?