heitor jose: Boa localização, mas com bastantes deficiências. Atendimento lento. Pouca eficiência e organização. Mesas por arrumar. Lixo no chão. Necessita melhorar o ambiente e a qualidade do serviço prestado.

Nuria Tempero: Boa noite, Acabei neste momento de sair deste estabelecimento e recebi o pior atendimento da minha vida! Empregados extremamente mal educados! Comecei por pedir vários produtos entre eles gelados. Pedi um sunday de caramelo e o colaborador colocou uma dose do topping muito reduzida, eu pedi-lhe, se fosse possível que colocasse mais um pouco, já que como o mesmo gelado noutros mcdonalds a dose é mais satisfatória. O colaborador negou o reforço do topping, foi quando pedi a presença do gerente de loja (nome: Luís Sequeira), e foi me feito outro gelado exatamente igual. Quando nesse mesmo gelado também paguei extra de amêndoa, o senhor colocou a dose de amêndoa igualmente reduzida, pois metade dos pedaços de amêndoa caíram no chão (eu consegui ver todo o extra de amêndoas a cair para o chão, pois estando no Mcdrive daquele restaurante, consegui ver o gelado a ser servido através da janela de entrega de produtos). Questionei o gerente acerca da dose colocada e foi aí que a má educação começou. Num bate boca comigo, ao invés de se tentar desculpar ou apaziguar a situação, pelo contrário! Foi extremamente mal educado, ignorando aquilo que eu estava a dizer e a virar me as costas múltiplas vezes! Inacreditável! Foi quando exigi o livro de reclamações que me foi negado com maus modos derivada a situação atual de pandemia. Obtive do gerente esta resposta: Se quer reclamar, reclame on-line com o covid não há livros de reclamações! Se quiser chame a polícia que é aqui ao lado! Sinto me extremamente desrespeitada pela atitude a que tive de me sujeitar, sobretudo por ser um gerente de um dos restaurantes mais conhecidos do mundo. Que na minha opinião, como em qualquer lugar, deveria selecionar com mais cautela o tipo de pessoas que coloca no atendimento ao público! Não recomendo e não volto! Deixa-me triste, com a situação de pandemia que estamos a atravessar, onde muitas pessoas estão desempregadas e temos que lidar com serviços mínimos com atendimento péssimo! Obrigada.

Um serviço ao cliente muito rápido e amigável. Eu não percebi que eles estão agendando compromissos para o Esquadrão Geek, mas eles foram amigáveis e me adicionaram à fila de espera para tentar me ajudar o mais rápido possível com o meu produto defeituoso. Quando decidi trocar o meu produto por um novo, eles olharam para cima e imprimiram o meu recibo, ajudaram-me a repor o meu produto antigo na fábrica e trocaram-no pelo novo de forma rápida e eficiente. Eu estava esperando um pouco de aborrecimento para trocá-lo, mas sem qualquer aborrecimento. Fiquei impressionado e muito feliz com o serviço rápido e amigável.

Eu nem sequer lhes daria uma estrela se eles tivessem uma estrela negativa esta loja é rude eles não se preocupam com os seus clientes tudo o que eles querem é levar o seu dinheiro não se preocupam com os seus clientes ou mercadorias que eles compram e chegou ao ponto de eu ter que ligar para a empresa porque a minha máquina de lavar foi enviada para reparação recuperou-a 2 meses mais tarde mas prometeu duas semanas e depois devolvê-la danificada e depois não comunicar, por isso agradeço ao gerente distrital Steve no escritório da empresa por levar sobre os seus clientes e sair do seu caminho para pedir outra tampa na sua agenda ocupada porque o seu pessoal não pode fazer o seu trabalho na loja de Oakdale para substituir a minha tampa de vidro rachado quando Marcos e Marissa não se importam em responder a chamadas telefónicas ou tentar ajudar a consertar a minha máquina de lavar quando os seus empregados deixam várias mensagens que eu liguei ou entrei para resolver o problema FYI as pessoas não o fazem desta loja só vai mostrar com outras críticas que precisam de uma gestão diferente e para realmente chegar ao fundo de tudo isto