Mais um dia, mais um varejista que prefere entrar na Amazon e interagir com meu telefone do que com funcionários inúteis. Tentei usar o aplicativo que mostrava o item em estoque. Não consegui encontrá-lo e perguntei ao único funcionário que aparentemente estava em toda a loja. Apenas apontou para a área geral e disse que eles estão todos lá em cima. Deu a volta e acho que foi o fim da nossa conversa. O único Bed Bath & Beyond que já estive onde os funcionários foram úteis foi a loja Cary, NC. Bem, pelo menos é a Prime Shipping, porque acabei com o mau serviço destas lojas de tijolos e argamassa.

Tive a infeliz experiência de bater num buraco de panela que danificou uma roda e um pneu. Eu coxeei até Ed Martin Acura onde eles rapidamente avaliaram a situação. O pneu foi rebentado e a roda dobrada para que a reparação levasse tempo. Apesar da minha visita ter sido inesperada, eles rapidamente me disseram que poderiam tomar conta de fazer com que a roda voltasse a ficar mais firme, conseguir um pneu novo + verificar o alinhamento e me mandar consertar dentro de 24 horas. Eles também me forneceram imediatemente um carro emprestado para que eu pudesse continuar com o meu dia útil sem mais inconvenientes. Obrigado a Gabe Green pela grande liderança na condução de uma cultura de cliente em primeiro lugar e a Luke Kohnen, Service Advisor, pelo grande cuidado e acompanhamento.