Já lá fui 3 vezes desde Dezembro de 2020, os artigos que eu queria NÃO estavam disponíveis na loja, mas disse que estavam online. Tentar encontrar assistência é quase impossível e os funcionários agem como se NÃO quisessem ajudá-lo. Eu tive que devolver um item na minha última viagem, mas não pude fazê-lo devido ao tempo de espera extremamente longo. Havia apenas 1 funcionário a fazer a devolução e ela era tão lenta como um caracol. Eu vou para o local em Long Island onde o atendimento ao cliente é 100% melhor.

Em primeiro lugar, as críticas sobre a falta de atendimento ao cliente aqui são interessantes para mim porque já fui a esta loja cerca de 10 vezes no último mês antes de fazer uma grande compra e na verdade fiquei meio irritado com alguém perguntando se eu precisava de ajuda ou se tinha perguntas toda vez que eu estava pesquisando informações no meu telefone. O atendimento ao cliente está definitivamente lá. Lol Mas eu estou aqui hoje para me gabar do Dominick W. o "Especialista Sony" aqui neste local. Este tipo é definitivamente o dono do título. Não é insistente, apenas informativo e para todas as marcas. Sou um cara de pesquisa, então a maioria dos associados estão me dizendo coisas que eu já sei, mas ele foi acima e além para me encontrar as peças certas para a minha TV e atualizações de áudio em casa. Eu definitivamente vou voltar (espero que não em breve) para a ajuda dele.