Parei para ir buscar uma peça de reparação para arranjar a minha máquina de lavar. Durante a minha reparação liguei para a loja para explicar o que estava a acontecer, eles estavam dispostos e pacientes para ouvir o meu dilema e acompanhar-me na resolução de problemas. Este lugar oferece o serviço que você esperaria para uma experiência de 5 estrelas. Voltarei e referirei tudo ao Appliance Discount NW.

Esses caras são incríveis! Eu fui lá e fiz com que eles me cortassem uma bandeira americana de aço calibre 18, o Chris foi muito prestativo e paciente comigo pois eu era muito exigente nas dimensões já que eles tinham que ser exatos para caber no meu projeto. Mais uma vez eles fizeram um trabalho incrível e o preço é imbatível!!! Muito obrigado, mas o trabalho em aço e as curvas que eles fizeram por mim foram perfeitos!!

Como Flick Bros é aparentemente o revendedor Eureka mais próximo (a mais de uma hora de nossa casa), tivemos que dirigir até lá para reparos em um aspirador que ainda estava sob garantia. Um funcionário com quem falamos ao telefone antes disse que demoraria de 2 a 3 dias para reparar. Mas ao chegar, o funcionário atrás da mesa foi extremamente rude e ignorante quando o trouxemos para dentro. Deixou-o com eles de qualquer maneira desde que tínhamos conduzido até agora, mas não recebeu nenhum recibo, número de confirmação, etc... Esperei uma semana inteira, sem nenhuma palavra, então liguei para ver o que estava demorando tanto; me disseram que eles precisavam encomendar peças (por que ainda não foram encomendadas?)... Esperei uma segunda semana e depois liguei novamente; disseram-me que o vácuo não podia ser reparado, por isso a Eureka estava a enviar-nos um modelo de substituição. Quando eu perguntei sobre Eureka enviando o novo aspirador diretamente para o nosso endereço (para economizar o tempo de condução e o incômodo de lidar com Flick Bros novamente) eles falharam ou se recusaram a contactar Eureka, e em vez disso mandaram entregá-lo na loja deles... Após a 3ª semana, liguei mais uma vez e descobri que o nosso novo aspirador tinha chegado 4 dias antes, mas ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos. Tive que conduzir mais de 2 horas lá e voltar novamente só para o ir buscar. Mais uma vez, o funcionário parecia não se incomodar em nos ajudar. Uma das piores experiências de atendimento ao cliente da minha vida! Nunca mais farei negócios com eles, por qualquer razão, nunca mais!!!