Comprei uma grelha de 600 dólares na THD e pedi ajuda para carregá-la. Eu esperava comprar uma grelha não montada mas aparentemente o pessoal da THD montou todas as grelhas para facilitar o trabalho dos clientes. Ótimo. A grelha era muito grande para o meu SUV, e tudo o que precisávamos fazer era remover 4 parafusos da pequena mesa lateral. Mas as próprias ferramentas que a THD teve que adicionar aqueles 4 parafusos àquela grelha não estavam disponíveis para removê-los. O quê? Este é o The Home Depot, não o Macys.Em vez disso, eles ofereceram as seguintes opções:(1) comprar uma catraca da THD OU(2) alugar um caminhão da THD E comprar uma lona e cabos para proteger e manter a grelha no lugar.Tudo o que eles precisavam fazer era desfazer os 4 parafusos, mas ninguém na loja estava disposto a fazer isso. Frustrado com a falta de serviço e o desperdício de 1,5 horas, devolvi a churrasqueira e deixei a loja. Foi uma experiência muito decepcionante.

Eu não gostaria de dar nenhuma estrela se houvesse uma opção. Há algumas pessoas na área de retorno que ficam chateadas ou dão atitude quando queremos devolver um item que não queremos. hoje eu devolvi algo e a mulher me recebeu com atitude e fazendo caretas como se ela estivesse perdendo dinheiro pelo que eu devolvi, o item não foi aberto nem mesmo. Ela agiu como se fosse a proprietária....*BEST BUY* FOR THIND OF PEOPLE WORKING FOR YOU, YOU WILL OUT OF BUSINESS, porque quando decidimos não voltar às lojas, NÃO VOLTAREMOS POR CERTEZA.