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R. Q.ta da Fonte 19B, 2770-192 Paço de Arcos, Portugal
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Flyingcolours portugal: a pior assistência de sempre, funcionarios co,m pouca formação, limitam-se a ler o que está na caixa.
2019-11-14 12:13:11
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Impacto Covid19: Eu compro mais na Best Buy agora. Motivo: Eu encomendo online e os meus pedidos estão consistentemente prontos em 1 hora ou menos. Eu dirijo para a frente e em 5 minutos eu tenho exatamente o que eu pedi. Por duas vezes fiz asneira e tudo o que tive de fazer foi deixar o pacote na frente e a Best Buy faz o resto. Kudos para a gestão da Best Buy por criar o novo processo. E elogios aos funcionários da Best Buy por terem feito o processo de compra funcionar de forma consistente!
Depois de vários problemas de componentes com o meu Carrier Infinity de 15 anos de idade, decidi que era hora de parar de jogar bom dinheiro depois do mau e substituir toda a minha unidade. Eu tinha acabado de pagar a alguém $750.00 para repará-lo e depois de três visitas de serviço, duas peças de reposição e um novo refrigerante, foi-me prometido que estaria pronto para funcionar. Infelizmente, não foi esse o caso. O técnico vomitou as mãos, disse-me que eu precisaria de obter uma segunda opinião e entrei no camião dele e fui-me embora! Depois de alguma pesquisa, Dana Heating and Air veio altamente recomendado. Liguei e um dos técnicos superiores deles, juntamente com um associado, passou por lá na tarde seguinte. Eles imediatamente diagnosticaram o problema como um mau compressor, o segundo a ficar mau em 14 meses. Nick, o proprietário conversou longamente comigo por telefone e me ofereceu um acordo sobre uma nova unidade que eu não podia recusar. Ele aceitou um pequeno depósito adiantado e arranjou um plano de pagamento muito justo, com o qual eu poderia viver. Eles apareceram como previsto, na hora certa e prontos para rolar. Pouco tempo depois, eu estava a postos e finalmente a sentir-me confortável novamente. Agora tenho uma garantia de 10 anos, uma empresa que entregou tudo o que prometeram e com a qual sei que posso contar. Que experiência maravilhosa. Dou-lhes 5+ estrelas pelo seu serviço eficiente, atencioso e profissional. Obrigado novamente! Eu não poderia estar mais feliz.
Bussola PT

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