Zita Aust: Bom atendimento, Simpatia Recomendo

Adolf Stoll: Super Service. Wir sind sehr zufrieden. Kommen gerne wieder.

Infelizmente recebi notificação do ATO após minha declaração de impostos com a Alice avisando que os juros de minhas contas bancárias não haviam sido reclamados, apesar de ter fornecido à Alice toda a documentação/extratos bancários necessários. Desde então, enviei um e-mail para a Gold Coast Tax a respeito disso e não recebi nenhuma correspondência de volta. Desde então eu paguei a quantia adicional devida ao ATO, porém eu mesmo não sei muito sobre impostos, então confiei a Alice para fazer o trabalho corretamente, o que lamentavelmente não foi o caso.

Antes de mais nada, tenho de dizer que adoro a loja do Ross. No entanto, a minha experiência aqui hoje foi de muito mau gosto e decepcionante. Decidi passar hoje pelo Ross para ir buscar umas sandálias para a praia. Enquanto esperava pacientemente na fila, um cliente que decidiu conversar com o cliente à minha frente, saltou-me descaradamente para a fila. Imediatamente fiz contato visual com o vendedor associado/cashier. Como meu marido notou as senhoras falando, ele disse educadamente: "Desculpe-me, a fila começa aqui. Eu disse-lhe que não se preocupe, o vendedor já reparou em mim :). Assim que voltei para trás, o capitão estava a ser ajudado à minha frente. Eu falei educadamente e disse: "Desculpem-me, eu era o próximo. A associada de vendas, Nicole então disse oh eu não sabia e prossegui uma conversa com o capitão e continuei a chamar os seus artigos. Então eu esperei a minha vez atrasada e me aproximei dela. Pedi à Nicole para chamar o seu gerente, devido à sua completa demissão de mim. Ela começou a pedir desculpas profusamente e declarou que não me via. Quando o gerente, Julie finalmente emergiu de onde quer que ela estivesse. Ela parecia despreocupada e só se preocupava em me ligar e me tirar de lá. Mantive a calma e disse-lhe que não serei uma padroeira desta loja. Ao postar esta crítica, agora percebo que provavelmente teria obtido uma resposta melhor se eu tivesse ido ao Vivo nas redes sociais. No entanto, a associada da Ross fez-me sentir desigual com a cliente caucasiana e quando me dirijo a ela, ela ainda me faz sentir invisível.