Joao Nuno Franco: Excelentes instalacoes, pessimo atendimento

Susana Morgadinho: Melhor otorrinolaringologista a nível nacional, excelente profissional

Eu nunca escrevo críticas a menos que o serviço seja excelente, e sou uma pessoa bastante compreensiva se eu receber um mau serviço na ocasião, mas isso precisa ser ouvido:Tenho tido muito trabalho feito no meu jipe nos últimos anos, que começou bem no primeiro ano - rápido, acessível, e barato. Depois este ano tive alguns problemas básicos com peças desgastadas (eixos, etc.), e uma oscilação ruim em torno de 70 mph. Levei-o para dentro e eles disseram que o podiam ver no dia seguinte. Passam vários dias, depois uma semana, eu ligo, e ou eles dizem que não tiveram a chance de olhar para ele ou ainda estão tentando descobrir. Eu entendo, eles são uma loja pequena e ocupada e fizeram um bom trabalho para mim no passado. Mais uma semana se passa, finalmente recebo uma chamada com uma lista de coisas a serem feitas que poderiam consertar a oscilação, no valor de cerca de $800 peças e mão-de-obra. Eu lhes dou o aval. Mais uma semana se passa, e finalmente está pronto. Isso são três semanas, sem atualizações, apesar de eu ter ligado algumas vezes. Chego lá e eles agora fizeram reparações no valor de 1000 dólares, 200 dólares sem o meu consentimento. Estou frustrado, mas esquece isso. Eles me disseram que não conseguiram perceber a oscilação depois de três semanas, mas deveria ser melhor agora (na verdade, eu a tive em cerca de um mês antes disso e eles a seguraram por uma semana, então me disseram que alguns carros só têm uma oscilação. Volte com qualquer preocupação. Eu sei que este não é o caso, então eu acho, ok, que pode ser uma miríade de coisas que eles simplesmente não conseguiram apontar. Levo-o ao Foster's MasterTech para uma segunda opinião. Recebo uma chamada de volta dentro de algumas horas. O problema? Uma junta de bola má e um amortecedor de direcção. Se um mecânico não te pode dizer durante um mês que tens uma junta de bola má e te deixa conduzir nela, eles não são mecânicos legítimos. Essa é uma das primeiras coisas que eles deveriam ter verificado e descoberto imediatamente. Não só eu, mas minha amiga também tem levado seu carro até eles nos últimos dois anos. A mesma situação com o declínio do serviço. Ela está a ter um problema com o início. Disseram-lhe em várias ocasiões que o iriam buscar no mesmo dia, e nunca o fizeram. A primeira vez que entraram, em vez de resolverem o problema, resolveram três causas possíveis, sendo uma delas o arranque. Então, basicamente, eles fazem um monte de trabalho desnecessário. Eles levam duas semanas sem atualizações. Ela tira-a na interestadual e morre duas vezes enquanto conduz. Ela já esteve 5 vezes com o mesmo problema, cada vez com eles alegando que eles colocaram uma entrada defeituosa. Que mecânico teria até um estoque de entradas defeituosas (se é esse o problema)? Hmm, talvez um mecânico de quintal? Talvez isso explique porque as peças são tão baratas. Estes não são apenas problemas menores, são problemas que colocam a vida de meu amigo e eu em perigo. Não sei se eles estão tomando mais trabalho do que eles podem lidar ou simplesmente não se importam mais, mas por favor, para sua própria segurança, não vá lá.

Nunca mais voltei a este Home Depot depois de ter tido um problema há alguns anos atrás, devolvendo algumas telhas. Comprei-as no local de Windsor, CA. Eles disseram que não havia problemas em devolvê-las. Eu estava em Vallejo, então parei lá para devolvê-las e essa garota lá foi uma dor para lidar, mesmo tendo uma receita e estando dentro do período de tempo. Eu estava tão zangada com esta senhora a trabalhar de volta. Ela era terrível. Eu diria para ir a outros Home Depots em áreas diferentes do local de Vallejo. Eu nunca tive um problema nos Lowes no alto da rua em Vallejo.