Fui à loja Northern Tool em Garland, TX. Não há praticamente ninguém que dê algum tipo de informação sobre o que há na loja. O cara que eu pergunto sobre onde estavam alguns dos itens que eu estava procurando, ele estava ocupado conversando com outro funcionário, eles estavam ocupados conversando uns com os outros, enquanto os clientes estavam se perguntando por toda a loja.

Uma razão para eu dar a isto apenas uma classificação de 3 estrelas é porque está sempre cheio. Eles nunca parecem ter Checkers suficientes abertos para mover a linha de checkout rápido o suficiente. Fora isso, eles têm lá muitos produtos diferentes que vão satisfazer muito bem as suas necessidades domésticas. Eles parecem estar sempre bastante bem abastecidos. Os empregados são simpáticos. O estacionamento é bom. É apenas o procedimento de check out que parece ser um pouco demorado.

Nós compramos uma máquina de lavar roupa neste local. Devia ter sido entregue no sábado, 26 de setembro, das 12 às 18h. Recebemos um e-mail dizendo que seria entregue por volta das 16h. Nunca recebemos uma chamada nem nada. Ligou para o serviço de atendimento ao cliente, que alegou que não conseguia chegar ao despacho e que contactaria um gerente e que nos ligaria de volta em 15 minutos. Bem, é no dia seguinte e ainda não ouvimos nada. Não compre nada aqui. É melhor que encontrem a nossa máquina de lavar, e instalem-na nas 2 horas seguintes ou eu venho à loja para levantar o inferno!!!!UPDATE 1- Então é uma semana depois e era suposto eles entregarem esta manhã. 22:45 da noite passada eles enviaram um e-mail dizendo que temos que remarcar. Sem explicações, nada. Nenhuma chamada. Eu ligo e fico em espera durante uma hora para falar com alguém que nem está naquela loja e ela diz que não consegue passar. NÃO GASTE DINHEIRO COM A MELHOR COMPRA. ELES VÃO LEVAR O SEU DINHEIRO E NUNCA ENTREGARÃO.