Francesco Ferella: We just passed by and tried this place. Best toast (with traditional bread) tried in Algarve. Very nice and kind stuff. They also gave us advice for our trip in Portugal.

Marco Viegas: Fomos bem recebidos e bom atendimento

Esta revisão de uma estrela deve-se à minha compra online e serviço de entrega ao domicílio.  Eu comprei uma vaidade de banheiro. Quando recebi um e-mail dizendo-me a data de entrega potencial liguei imediatamente para avisá-los que eu estaria fora da cidade.  Fui informado de que nada poderia ser feito até receber um e-mail com o número de rastreamento.  Recebi um e-mail com o número de rastreamento e liguei para Home Depot novamente.  Foi-me então dito que não havia nada que eles pudessem fazer até que fosse enviado. Expliquei que estava um pouco preocupado porque não estaria aqui para recebê-lo se ele tivesse sido enviado.  Resumindo, voltei da minha viagem para encontrar uma palete com uma vaidade de 200 libras sentada no meu banco da porta. Descobri então que ela estava ali há dois dias. Chegou logo após a minha equipe de trabalho ter saído, então eles não tinham conhecimento de que ela estava ali.  Não havia ninguém por perto para a trazer para minha casa, por isso liguei para o Home Depot. Fui informado de que não havia nada que eles pudessem fazer. Por mais que eu aprecie o meu Home Depot local e as pessoas que lá trabalham, eu advirto qualquer pessoa que faça uma encomenda online. Certifique-se de saber no que se está a meter antes de comprar.

As montras físicas fecharam há meses. Em vez de se prepararem para o inevitável influxo ao abrirem-se de novo, decidiram agir como se fosse em qualquer outro dia. O efeito, no entanto, é que está muito claro que o negócio online é agora o caminho para as compras. Quando se pode entrar numa loja e o empregado tem de encomendar o produto online não há razão para haver um local perto de si. Bestbuy poderia cortar milhões em custos ao fechar lojas e eliminar centenas de empregos inúteis. Se eu quisesse o meu produto em uma semana, eu não teria vindo à loja.