Manuela Carrola: Bom atendimento, muito simpaticos

TheOtherSide OfTheStory: Fantástico atendimento Mafalda e Fátima. Oficina muito perfeccionista, o resultado final ficou acima das expectativas. Obrigado, até à próxima remodelação.

A Coin Exchange na South Central Avenue em Hartsdale, Nova Iorque, é um óptimo local para vender a sua colecção de moedas. Lembre-se de que uma das diretrizes econômicas básicas para negociantes é comprar com desconto e vender com um prêmio. Com esse entendimento, a Bolsa de Moedas é profissional e justa. Eu tinha uma coleção modesta, a maioria prova e conjuntos não circulados. Depois de construir um inventário detalhado, enviei e-mails a seis negociantes de moedas pedindo conselhos. Scott, da Coin Exchange, me ligou dentro de duas horas após o e-mail e me deu uma estimativa aproximada com base na lista de inventário. Uma outra pessoa me enviou por e-mail uma estimativa, mas a estimativa da Coin Exchange foi cerca de QUATRO vezes esse valor menor. Dois outros comerciantes disseram que não estavam interessados em uma coleção tão pequena. Dois não responderam até agora. Eu levei minha coleção para a Coin Exchange e Scott passou quase uma hora avaliando a coleção. O preço de venda final foi bastante próximo da estimativa. A "nota" final para a Coin Exchange é "A".

Serviço ao cliente relutante. O meu marido e eu entramos lá para procurar torneiras. Três empregados e nenhum outro cliente. O primeiro empregado disse-nos que as torneiras estavam nas traseiras. Não se levantou para nos mostrar. O 2º e 3º empregados a falar de negócios. Sem agradecimento ou saudação. Finalmente consegui atendimento ao cliente depois de me ter zangado. Uma estrela por produtos de qualidade a preços razoáveis. Uma estrela para o serviço de atendimento ao cliente tardio. Por favor trate os seus clientes como convidados bem-vindos quando entram pela porta. Sua loja está vendendo itens de alto valor em centenas e milhares de dólares.