Maria Marques: Um silêncio, vale mais que mil palavras.

Rui Reis Agente Profissional MAPFRE: Equipa profissional, que faz um bom acompanhamento quer dos proprietários, quer dos compradores. Recomendo.

Tive uma emergência de a/c com o dreno parado. Chamada de escritório, a senhora era profissional e óptima para trabalhar. O Gregg apareceu em 30 minutos. Descobriu um problema e instalou incorrectamente a goteira no sótão do a/c. Gostei do serviço e pedi que voltassem para a verificação anual da fornalha. Ótimo serviço e ótima equipe.

Posso pôr zero estrelas? O pior serviço ao cliente que já experimentei em toda a minha vida. Nem uma única pessoa neste lugar sabe o que está a fazer. Primeiro de tudo a menina Anita devia ser uma vendedora de carros porque mente para conseguir uma venda e depois faz com que você assine acordos que você não conhece. Entrou a explicar que queria fazer um plano de pagamento mês a mês. A Anita, de alguma forma, inscreveu-me para nenhuma semana. Também me prometeram que cada quinto pagamento estava neles. Vem o meu quinto pagamento, eles estão a ligar-me e a assediar-me por faltar a um pagamento. O gerente que é o único que a meio do caminho sabe o que está fazendo, pediu desculpas e me disse que o seu pessoal não foi devidamente instruído sobre a aplicação daquele desconto que eles estavam oferecendo para todos aqueles que estavam caminhando, cartazes emplastrados por todo o lugar e tudo mais. Então ele renunciou ao quinto pagamento para mim e me disse que a cada quinto pagamento eu precisava ligar diretamente para ele para que ele renunciasse. Porquê? Porque é que preciso de saltar pelos aros porque o seu pessoal não sabe o que está a fazer. A propósito, a cama está longe do que está a ser cobrada. Tive um problema hoje em que o Kirk ou o Kurt não sei o nome dele, disse-me um preço ontem pelo meu pagamento devido, mas depois disse-me outro hoje quando liguei para fazer o pagamento. Todos eles ou não sabem o que estão a fazer ou não se importam em roubar móveis de merda às pessoas. Como a Anita até tem um emprego está além de mim, mas eu vou a uma autoridade superior sobre ele.