Nuno Lopes: Simpatia, profissionalismo e seriedade

Sonia Wozniak: Muito profissionalismo e disponibilidade! Excelente!

Esses caras são ótimos! Eu tinha comprado uma máquina de lavar loiça Bosch noutro local e fui direccionado para a REO para o serviço de garantia. O técnico que enviaram tinha sido treinado na fábrica na Alemanha e rapidamente avaliou o problema, que se revelou ser uma mangueira de água quente imprópria. Eles responderam rapidamente e apareceram quando disseram que o fariam. A mangueira tinha que ser encomendada e isso apareceu quando disseram que o fariam.

Comprámos um conjunto de cama king size com colchão. O entregador ligou às 23h a perguntar se estávamos em casa para a entrega. Eu disse-lhe para vir na manhã seguinte. Entregaram uma cómoda partida, uma mesa de cabeceira amassada e metade de uma cama às 19h do dia seguinte. O conjunto de cama também era metade de um modelo e metade de outro. Voltei à loja SEV VEZES vezes antes de fazerem bem a armação da cama e todas as peças combinavam (tive de me contentar com o modelo de chão para substituição da cómoda). Nem mesmo 60 dias depois de dormir, a armação rangia e o colchão tinha ondulações na parte de cima do travesseiro. Eles me reembolsaram a taxa de entrega, me deram um conjunto de lâmpadas de $20 e dois conjuntos de lençóis para todos os meus problemas. Caramba, obrigado. Acabei de gastar $1700+ em móveis de muito baixa qualidade e agora tenho que reclamar uma garantia de colchão. Eu gostaria de poder deixar zero estrelas.