Ana Ferreira: Cliente habitual. Bom serviço, staff simpático e boa localização

Manuel Claudino: É o tipo de local que ninguém gosta de visitar pelos motivos óbvios. Mas achei um pouco sujo e desorganizado.

Comprei algumas arruelas aqui a primeira vez em Potomac Steel, em Springfield, VA . Eu não vejo nenhum sinal ou nota de não retorno, nenhuma troca na loja. Quando eu volto para devolver o item que não uso, o caixa principal me disse que a política da loja é não devolver, não trocar e algumas pequenas palavras no recibo tem essa política. Eu nunca sei que nos EUA tem a grande loja com a apólice assim. Eu solicito que a loja tenha uma grande placa ou nota para o cliente antes de tomar a decisão de comprar os itens. e não uma palavrinha no recibo.

Estávamos a comprar um fogão e um frigorífico novos. Descobrimos que a nossa experiência de atendimento ao cliente era muito melhor do que o local onde estávamos antes de chegarmos à Best Buy. O Evan foi uma grande ajuda. Ele procurou por modelos em outros locais para que pudéssemos comparar e decidir. Ele pediu ao gerente que o preço fosse igual ao da concorrência e eu acabei fazendo a compra. Os electrodomésticos serão entregues sem custos. Este tipo de serviço vai me trazer de volta. Obrigado!