Maria Reis: Profissionais dedicados e ambiente muito acolhedor.

Teresa Vieira: Um local onde seu que a minha filha cresce nas melhores mãos, com a maior segurança! Nada paga o descanso que tenho a esse nivel e a confiança nas pessoas que lá trabalham.

A nossa experiência com o Home Depot tem sido horrível. Compramos uma porta da frente em setembro com um prazo de 4-6 semanas. Isto incluiu o pagamento adiantado da mão-de-obra, que nos foi dito que era necessária para agendar a nossa instalação. Foi-nos prometido uma chamada quando a porta entrou para que pudéssemos ser adicionados ao cronograma do empreiteiro. Nunca tivemos notícias da loja e decidimos fazer o acompanhamento (agora no início de novembro). Não só a nossa porta já estava na loja há algum tempo, mas Janeiro foi o mais cedo que eles puderam agendar a instalação. Infelizmente, decidimos esperar, considerando que tínhamos pago tudo adiantado. Ligamos para o empreiteiro na véspera da instalação para confirmar a nossa marcação. Nenhuma resposta até esta manhã - o dia de. Alegadamente, o camião dele estava na oficina e ele precisava de remarcar. Já se passaram quatro meses, e ainda não temos a nossa porta e estamos bem acima de mil dólares. A mão perpétua ao longo deste processo tem sido exaustiva. Fico perplexo que um grande varejista como Home Depot não tenha um processo melhor para criar um serviço confiável para seus clientes. Isto inclui responsabilizar mais os seus empreiteiros. É evidente que o "serviço" deles termina depois de terem feito a venda.

Quando outra loja na cidade literalmente não tinha geladeiras em estoque (antes mesmo de sair daquela loja) eu liguei para a Costa Oeste e cheguei em Brian que foi muito prestativo e doce em responder todas as minhas perguntas. Nós dirigimos para baixo já sabendo o que queríamos. 15 minutos depois tínhamos terminado e tínhamos a geladeira exata que queríamos que fosse entregue 10 dias depois. Bem, adivinhem só, eles tiveram um cancelamento e o nosso fantástico frigorífico novo foi entregue uma semana antes. Todos na Costa Oeste fizeram disto uma experiência fácil e prazerosa. Estaremos de volta quando substituirmos o resto dos nossos electrodomésticos.