A minha mãe com quem faço compras na Sears desde que era criança. Encomendei um frigorífico novinho em folha à Sears. Levava uma semana ou duas antes de aparecer na entrega havia uma confusão com a forma de ligar a água para a máquina de gelo. Depois, quando ligaram a geladeira e nem funcionava, o caminhão de entrega avariou na entrada onde ficou a maior parte do dia.semana ou dois depois, quando a nova geladeira apareceu. Eu acredito que a instalação foi embora. Ok.Então o velho frigorífico estava guardado na nossa garagem.Faltava a protecção contra o pó.Telefonámos ao pessoal da Sears e eles não faziam ideia onde estava.Disseram também que o problema não era deles já que não levaram o velho frigorífico.É engraçado que ele desapareceria na mesma altura em que faziam a entrega!?! E a minha mãe disse que nunca mais vai às compras na Sears.Atenciosamente Steve shillingtonPS :não tenho serviço de apoio ao cliente ligue-me. É demasiado tarde. Para além de ser apenas uma entrega de frigideira, achas que consegues fazer isso. É o seu negócio ou era!

Sou da Califórnia, e parece que todas as lojas estão passando por algumas mudanças devido aos fechamentos pandêmicos. Eu teria apenas uma reserva para este Home Depot em Duluth é que eles precisam considerar contratar mais funcionários bem treinados que tenham experiência na área de construção, e no departamento de atendimento ao cliente. Eu retornei o que teria levado no máximo 5 minutos, mas parecia que o representante era inexperiente no processamento de um simples crédito de loja e levou mais de 15 minutos para terminar meu retorno. A minha única reserva seria que eles precisariam de melhor treinamento para melhorar a eficiência do serviço.