Thomas Wilke: We enjoyed our stay in Casa da Lila (February 2019) so much – in fact, it has been the highlight of our three weeks in Portugal. I have organized trips for friends of mine to other properties of urlaubsarchitektur.de but was stunned about what we were to experience in Silves. We virtually used all parts of the house, enjoyed our sundowner cocktails on the roof terrace, our meals on the “main level”, our cooling shade at the pool (and the feet in the water when the sun was already summerlike…). Silves is a gem to be discovered and it was a good decision to stay at least a week. Otherwise we could not have enjoyed excellent seafood at Rui’s a second time…! We stopped counting storks, we could not stop admiring the orange orchards, we have to be back in order to continue our discovery of the Algarve! Big thanks to the owners for sharing this wonderful place with strangers!

Jaap Verhoeven: Beautiful house, stunning views over the valley, quietness, gorgeous swimming pool, in short: marvelous!

O serviço Scanlon de hoje foi horrível. Uma simples substituição de um espelho de visão lateral foi mal manuseada. Foram necessárias duas viagens para o serviço programado Primeiro, para servir o Repay Clay para determinar a peça a encomendar. Segundo, uma viagem para a instalação. Ao escolher o trabalho não foi feito, a peça errada foi encomendada. A atitude de Clay foi inútil. Ele disse. Desculpe, erro humano, a parte errada foi ordenada. Ele não assumiu a responsabilidade, não fez o seu trabalho e não telefonou ao cliente quando foi descoberto. Ele disse que sim, ele não ligou. O cliente é a minha mãe de 80 anos. Para cada lado a viagem para ela é de 30 minutos. Agora é necessária uma terceira viagem. O barro não assume responsabilidade ou dá a impressão de que importa. Não é um bom visual para o Scanlon.

Tínhamos colocado uma encomenda especial em janelas de substituição fabricadas pela empresa Andersen, todas verificadas bem quando as fomos buscar à loja tudo parecia bem, mas quando chegámos a casa dela três das quatro esquadrias que reparámos estavam avariadas, chamámos a Home Depot por causa disto e, de uma forma muito atempada, recebemos uma chamada de Dave Burns e ele foi extremamente amigável e prestativo ao encomendar novas janelas e ao apresentar uma reclamação para nós, ele nos manteve informados e retornou ligações telefônicas muito rapidamente, enquanto era decepcionante que o nosso projeto estava atrasado, nós certamente apreciamos o profissionalismo e a maneira amigável e rápida de lidar com este assunto para manter o nosso projeto em andamento.