Maria Marques: Um silêncio, vale mais que mil palavras.

Rui Reis Agente Profissional MAPFRE: Equipa profissional, que faz um bom acompanhamento quer dos proprietários, quer dos compradores. Recomendo.

Eu gostaria de informar que foi um grande mal-entendido que se espalhou tão rapidamente de forma negativa. Meu novo funcionário fez duas placas e mostrou água de 24pk 300ml Mount Franklin por $48. Ele esqueceu de colocar 2 x 24pk e 2 x 8pk e também 600ml. Estava muito ocupado naquele dia, com muitas pessoas fazendo fila. Foi um erro de digitação e um erro humano bobo e nós estamos pagando um grande preço. Na verdade estamos vendendo 1 x Mount Franklin (24pk 600ml) por $29.992x Mount Franklin (24pk 600ml) por $48, o que significa que cada garrafa custa $1. Nunca vendemos 300ml em nossa loja. Além disso, 2 Mount Franklin (8pk 1.25l) por $44 o que significa que cada garrafa de 1.25 l é $2.75. Espero que seja consertada em breve. É tão doloroso quando as pessoas te chamam de ganancioso quando você está realmente tentando ajudar neste momento difícil. Em nome do meu empregado, assumo a responsabilidade. Eu fui para Sydney por um dia e devido a incêndios florestais, eu não pude voltar ao local de Termeil, pois a rodovia estava fechada e uma bagunça tão grande aconteceu.

Colocou uma encomenda durante a Sexta-feira Negra e optou pela recolha na calçada para evitar custos de envio. Surpreendentemente, demorou mais de uma semana desde o momento em que a encomenda foi colocada até ao envio do meu e-mail de confirmação de recolha! Quando finalmente fui buscar a encomenda, apenas a recolha na calçada está disponível como opção (não na recolha na loja), o que é bom e faz sentido durante a covid. No entanto, a área de recolha na calçada fica no nível inferior da garagem, por isso não há serviço de telemóvel e não é possível utilizar as direcções do aplicativo para a sua recolha (as direcções sem contacto estão no e-mail de recolha do pedido e também afixadas em todas as fotos da garagem de estacionamento). Em vez disso, há alguns funcionários que dirigem os carros e pedem manualmente o número de telefone ou o número do pedido para encontrar o seu pedido. Realmente surpreendido com o quão arcaico e ineficiente este processo foi. Também se sentiu inseguro com os funcionários mesmo na janela aberta do seu carro para pedir informações sobre a sua encomenda. Mesmo a leitura de um código QR ou algo do género seria mais rápido e seguro. Esperámos cerca de 10-15 minutos (havia também outros dois carros à espera) até a nossa encomenda chegar finalmente. Uma das piores experiências de calçada de sempre. ️