Comprou um frigorífico e um forno Samsung em Agosto de 2020 e, seis meses depois, em Dezembro de 2920, a Brandsmart diz não ter ideia de quando os produtos serão enviados. O vendedor Elvis Paz me disse que há centenas de clientes da Brandsmart no mesmo impasse. A única opção que ele me deu foi reembolsar o meu dinheiro. Ligou para o gerente Joe Martinez e seu assistente apenas perguntando se eu o conhecia pessoalmente, implicando que se você não falar com você, ele não vai falar com você. Ela levou o meu número de telefone e, sem surpresa, o gerente Martinez nunca me ligou. Esta empresa aceita encomendas e dinheiro, mas não tem produtos para entregar. Comprará na Best Buy e nunca mais voltará a Brandsmart.

É confuso, eu entendo com este vírus, basta seguir os sinais e não ficar chateado com os funcionários por seguir a política. Mas obrigado ao casal do departamento de pintura por ter sido útil. O jovem nos chamou até o balcão para conseguir a nossa seleção e depois o orientou a sair da área. Quando pegou na tinta, a senhora foi muito prestável (a propósito, adoro as novas tampas) e foi capaz de responder a algumas perguntas que tínhamos sobre um pulverizador. Outros dois funcionários foram úteis para nos orientar para os corredores certos.