O pior serviço ao cliente que eu já experimentei e estou no varejo. Fui devolver uma televisão que foi destruída no transporte. Disse-lhes desde o início que queria apenas trocá-la por uma nova tv, já que era o presente de Natal do meu filho. Eles não só não ouviram o que eu estava dizendo, mas também devolveram o dinheiro do meu cartão, então agora vai demorar mais uma semana até o meu filho receber o presente e ele nem vai estar em casa para aproveitá-lo. Se você quiser ajuda de uma Best Buy eu iria a qualquer outro lugar antes de ir a este. Os claramente não sabem como fazer o seu trabalho.

A Best Buy sempre foi um Go To place para todas as minhas necessidades electrónicas. Recentemente decidi passar pela Best Buy para comprar o meu telefone, pois não me importava mais de passar pela loja das operadoras. O processo é muito mais suave.Best Buy tem tido o novo layout há bastante tempo onde você é capaz de navegar facilmente pela loja.Eu gosto do processo de Return-Exchange fácil com o conceito de recibos disponíveis ao vivo ou digitais.