Ramiro assunção: Empresa empreendedora e versátil....

Death Rider: desliguem o telefone da parede... assim se tocar, não chateia ninguém

Comprei uma TV neste local da Best Buy com o pacote de instalação na parede pela Geek Squad. Foi um cenário um pouco agendado no início, depois entrei em contato com o gerente assistente, Juan Mejia, e ele cuidou disso pessoalmente. Estou muito satisfeito com a instalação e o profissionalismo que o Sr. Mejia demonstrou para fazer tudo isto acontecer (de forma atempada) e recomendá-lo-ia vivamente para quaisquer problemas que possam ter nesta Best Buy.

Fiquei tão desapontado! Comprei um conjunto de quarto, um conjunto de sala e uma mesa de jantar. Eles prometeram entregar dentro de uma semana. Durante a entrega faltava-me a minha mesa e a minha cama. Chamei-os e eles disseram que a armação da cama estava partida e que a mesa de jantar não estava pronta. Eles me prometeram uma semana de novo. Eu esperei duas semanas, ninguém me ligou, não houve entrega também. Quando voltei a telefonar, disseram-me que tinham a armação da cama e que para a minha mesa de jantar eu ia esperar por mais uma semana. Quando você liga antes das 2 da tarde, há uma senhora mal-educada ao telefone. Ela vai dizer-lhe que tem um cliente e você tem de esperar. Óptimo, já que eles têm o teu dinheiro, já não és cliente. Quando ela te põe em espera, é por 30, 45 minutos e mais. Vais ter de desligar e ligar de volta. Eu liguei na 4ª semana e eles disseram que o meu testamento será entregue no dia seguinte e mais uma decepção, sem entrega, sem chamada. Eu liguei novamente, mas desta vez eu não fui simpático. Gritei por telefone e disse-lhes que receberei a mesa se não for entregue no mesmo dia. Eles finalmente entregaram a mesa durante a noite. Eu não gostei das mentiras repetidas vezes, não gostei das minhas coisas entregues pedaço a pedaço, fiquei desapontado por ter que lutar por telefone pelo que comprei.