Nuno Gonçalves: Muito útil e com bom serviço

Cátia Jesus: O telefone está errado, este número é de um particular

A máquina de lavar louça não estava a funcionar. Então o meu noivo e eu decidimos substituí-la. Decidimos ir ao Allbest e à Refrigeração. Mal sabíamos que nos estávamos a meter em grandes problemas com este lugar. Não sei onde perdi isto mas, no final do dia, este negócio não tem política de devolução de nenhum dos seus artigos apenas no crédito da loja e uma garantia de 90 dias para satisfazer os seus clientes. A dona do negócio (mulher de cabelo ruivo) decidiu amaldiçoar-me porque eu queria processar uma devolução com ela. Afinal só tivemos a máquina de lavar louça durante dois dias e a coisa nem sequer funcionou em primeiro lugar. Claro que quando chegamos à loja eles decidem que querem testar a máquina de lavar louça para retratar que não acreditam que não funciona e nos chamam de mentirosos na nossa cara. No final do dia ela desistiu ao telefone e disse "desça aqui e nunca mais volte!" o que eu concordei que nunca faria. O pior serviço ao cliente da minha vida!!!!!

Tivemos Orlando Rocha como nosso representante de vendas. Ele era excelente! Sabia com antecedência de todos os veículos que queríamos ver. Certificar-me de que estavam prontos para partir. Comunicação fácil de mensagens de texto (que era a nossa preferência). Muito informativo. Óptima experiência. Entrar e sair num espaço de tempo relativamente rápido (que ficar preso numa concessionária por muito tempo pode ser uma dor). Ótima experiência geral.