Rita Reinoite: Bastante desiludida nao atendem o telefone tem uma encomenda que me foi enviada no 6 de Janeiro e nao a enviam. Quero saber quem vou responsabilizar

luís oliveira: Desloquei me até à esquadra para solicitar alguns esclarecimentos causados por um desentendimento mai trato e ameacas por parte de guncionarios da bomba da BP de Ayamonte. Recebi excelente colaboracao por parte dos egetivos de serviço que se prontiificaram a me acompanhar ao local e ensinar bons termos no preenchimento e normas de conduta a ter com os clientes. De forma austera muito profissionais. EXCELENTE.

Absoluta pior experiência em termos de atendimento ao cliente, indo a milha extra, cuidando dos clientes. Encomendei-lhes uma nova máquina de lavar e secar. O vendedor foi simpático, terminou as compras e marcou uma data de entrega para 3 dias depois. Esse dia chega, e quando eles começam a instalar, percebem que não há um kit de empilhamento para a máquina de lavar/ secar. Portanto, temos que remarcar. Meu pai vai ao depósito de casa para resolver o problema, porque eu tenho que ir trabalhar. Ele praticamente fica lá por 4 HORAS! E então, ELES DIGEM QUE ELE TEM DE PAGAR UMA ENTREGA EXTRA DE 100 dólares para entregar o kit de empilhamento que se esqueceram de incluir na encomenda. Ele passou mais tempo tentando acabar com a taxa de entrega de $100, e finalmente um gerente concordou. Então agora, já se passaram cerca de duas semanas e a máquina de secar roupa ainda não está instalada. Tentámos várias vezes para que fosse entregue e eles atrasaram-na porque não conseguiam recompô-la. Eles estão vindo neste sábado para finalmente entregá-la e instalá-la. Se isto não resultar, vou pedir-lhes um reembolso e recuperar o artigo. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL

Eu não deixo críticas, mas desta vez só tinha de deixar. Nunca tive problemas com o banho de cama até recentemente. Tão mal admito que não sou o tipo de rapariga que gosta de ir às compras em centros comerciais e passar horas à procura do que preciso quando posso simplesmente ir online ajustar os filtros e encontrar exactamente o que preciso, especialmente com um bebé de 6 meses. Mas como um cliente que comprou muitos artigos deles e artigos caros também, pensei que não seria bem tratada do que a forma como tenho sido tratada ultimamente. E o atendimento ao cliente deles é horrível. Muitas vezes um associado me dizia uma coisa e isso seria completamente errado e eu não posso fazer nada depois disso. Por isso, se alguma vez decidir contactá-los e esperar que eles o ajudem com um problema (que inicialmente foi culpa deles), não se preocupe, eles simplesmente não parecem importar-se. Eles me perderam completamente como cliente.