Lamento dizer que o Active vai receber uma má avaliação deste cliente. Nós compramos aparelhos de cozinha da Active para as nossas duas últimas casas. Recentemente, a nossa máquina de lavar louça de 6 anos de idade piscou o olho. A louça não limpava. Fui ao site de ajuda à cozinha para resolver o problema. Depois de ver vários vídeos, aprendi que o problema mais provável era na montagem do helicóptero e da válvula. Como recentemente fui operado nas costas, não queria fazer a reparação e chamei um técnico da Active.Mike, o técnico chegou e disse-me após 20 minutos que os braços da máquina estavam a funcionar correctamente e para usar um sabonete eléctrico. Ele pegou os meus 50 dólares e foi-se embora. Não houve reparo e o problema continuou. Eu liguei de volta e disse ao pessoal que a unidade precisava ser reavaliada e precisava de uma peça específica. Eles aconselharam que encomendariam a peça, mas teriam que cobrar por outra chamada de serviço para instalar a peça. Eu disse a eles que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Eu não era um acampamento feliz. Eles aconselharam que o dono telefonaria. Ele não... eu liguei para outro serviço de reparo local e o problema foi resolvido com a instalação de um novo conjunto de helicóptero.....

Estas pessoas tiveram o meu cortador de relva durante 8 semanas, levaram o meu depósito e não me ligaram uma única vez para me darem uma actualização. Eu os chamei e fui enganado e tratado horrivelmente, especialmente pela esposa do dono. É triste quando você sabe que as pessoas vão falhar, mas quando você trata e se dirige aos seus clientes como merda, eles nunca vão voltar, e eu não vou.Leia todas as críticas, pessoal, vá para outro lugar. Estas pessoas são uma porcaria.